Le séminaire intitulé « Les plateformes numériques promouvant le tourisme: évaluation de la situation actuelle », dans le cadre du projet PLACOD, s’est tenu le 22 décembre 2025 dans les locaux du Rectorat de l’Université “Luigj Gurakuqi” de Shkodër. Conçue sous forme de table ronde, cette rencontre a marqué le lancement de la deuxième phase des activités portant sur la promotion du territoire à l’ère numérique. Sous la modération de Mme Eliana Laçej, maître de conférences, qui a souligné l’importance incontestable accordée à la technologie aujourd’hui, les intervenants ont partagé leurs réflexions, leurs idées et leurs expériences, tant sur le plan institutionnel que personnel, liées à ce sujet.
Mme Valbona Karakaçi, maître de conférences, membre du Département de Littérature, à l’Université “Luigj Gurakuqi” de Shkodër, experte dans le domaine de la communication, elle a abordé les problématiques liées au tourisme et le rôle transformateur de la communication numérique. Son intervention a porté sur l’analyse de la relation entre le tourisme et la communication numérique, en abordant à la fois les aspects positifs et négatifs, le chevauchement entre technologie et communication, ainsi que l’efficacité de la communication digitale. Elle a également exploré l’avenir de la communication numérique dans le secteur du tourisme. Ses réflexions ont été accompagnées de vidéos et de supports numériques, incluant des statistiques détaillées sur les utilisateurs des médias sociaux en Albanie, qui se classent parmi les leaders de l’utilisation numérique.
M. Renato Lumçi, le chef de la Direction du Tourisme de la Mairie de Shkodër, a présenté « Shkodra Smart Tourism », une plateforme numérique moderne qui offre des informations complètes sur les destinations, les auberges, les entreprises et les services sociaux. Le site web www.visitshkodra.al permettra non seulement de réserver des billets en ligne pour les musées, mais aussi de créer des forfaits touristiques personnalisés, de promouvoir des événements locaux, et d’offrir une carte CityPASS. Cependant, l’introduction de cette dernière option représente l’un des plus grands défis pour la mise en œuvre réussie de la plateforme. De telles initiatives numériques positionnent Shkodër comme une destination moderne et jouent un rôle clé dans l’amélioration de l’infrastructure locale.
Mme Bresena Kopliku, maître de conférences, cheffe de la Direction de la Communication, de la Recherche scientifique et des Projets de l’Université “Luigj Gurakuqi” de Shkodër, a souligné dans son exposé intitulé « Transformation numérique et expériences touristiques » que la numérisation a profondément changé le secteur du tourisme. Elle a permis de surmonter le tourisme saisonnier en élargissant les périodes de fréquentation et en attirant des touristes de différentes régions géographiques, tout en ayant des effets notables sur le marché du travail. Se référant aux enquêtes touristiques, elle a précisé que la typologie des touristes à Shkodër est particulière par rapport à celle du reste du pays. En effet, ces touristes sont généralement des voyageurs solitaires, souvent jeunes, qui privilégient le tourisme d’aventure, utilisent des véhicules privés, et sont des expérimentateurs numériques. Ils s’informent sur Shkodër principalement via les réseaux sociaux, notamment TikTok, et choisissent cette destination
comme point d’ancrage dans la région, contribuant ainsi à une forme de durabilité touristique, même si leurs revenus restent modestes. Malgré l’utilisation croissante de la technologie, l’infrastructure numérique reste insuffisante, ce qui stimule l’innovation dans ce domaine.
M. Elton Shpuza, spécialiste en Informatique à l’Université “Luigj Gurakuqi” de Shkodër et responsable de la plateforme « Xhiro n’Shkodër », a présenté le contenu de la plateforme, disponible en quatre langues (anglais, espagnol, italien, allemand, et bientôt en français). Elle fournit des informations sur les transports urbains, interurbains et locaux, ainsi que des détails sur les musées et les monuments, et offre des services aux visiteurs, tels que des forfaits touristiques individuels allant du transport à l’hébergement, par l’intermédiaire de tiers. Grâce à cette plateforme, les touristes peuvent également accéder aux formulaires de réservation des structures hôtelières. La plateforme a enregistré jusqu’à 1 500 clics par jour pendant la haute saison touristique et figure parmi les premiers résultats de recherche sur Google pour divers mots-clés.
Les réflexions précieuses partagées par les participants à la table ronde contribuent à la réalisation de l’objectif du projet PLACOD, qui vise à mettre en valeur les itinéraires surprenants d’anciens voyageurs, immortalisés dans des livres de souvenirs et d’impressions, puis à les transposer sous forme numérique, conformément aux exigences de la nouvelle ère de la mondialisation.
